Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trả lời như sau:
Căn cứ Điểm b, Khoản 8, Điều 7 Nghị định 45/2019/NĐ-CP ngày 21/5/2019 của Chính phủ xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch về vi phạm quy định về kinh doanh dịch vụ lữ hành cụ thể như sau:
Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với một trong các hành vi Thay đổi chương trình du lịch, tiêu chuẩn, dịch vụ đã ký kết mà không được sự đồng ý của khách du lịch hoặc đại diện khách du lịch.
Như vậy, căn cứ quy định của pháp luật Công ty lữ hành tự ý thay đổi chương trình du lịch, tiêu chuẩn, dịch vụ đã ký kết mà không được sự đồng ý của khách du lịch như hợp đồng ban đầu sẽ bị xử phạt nặng tối đa lên đến 40.000.000 đồng.