Câu hỏi:
Phản ánh sự không hài lòng về chất lượng công trình của căn hộ chung cư  Hòa Lợi, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương của Becamex theo hợp đồng đã ký.

Trả lời:
Tổng Công ty có ý kiến trả lời như sau: Bà HồThị Mỹ có mua căn hộ B2.4.12b thuộc Nhà ở xã hội Becamex - Khu Hòa Lợi, hiện Bà đã nhận nhà và vào ở. Hợp đồng mua bán căn hộ số 1238/NOXH/HL-TC ngày 6/4/2015 đã được bà Mỹ và Tổng Công ty.             “Bên Bán có trách nhiệm bàn giao căn hộ kèm theo các trang thiết bị gắn với căn hộ nêu tại Điều I của hợp đổng này cho Bên mua ngày 15/5/2015 với điều kiện Bên mua thanh toán đúng theo Khoản 3 Điều 2 của Hợp đồng này. Việc bàn giao căn hộ phải lập thành biên bản có chữ ký xác nhận của hai bên. Việc bàn giao căn hộ có thể sớm hơn hoặc muộn hơn so với thời gian quy định tại khoản 1 Điều này là 60 ngày và được gọi là thời hạn cuối của việc bàn giao căn hộ.Trong trường hợp trễ hạn bàn giao Bên Bán phải cỏ văn bản thông báo cho Bên Mua biết lý do chậm bàn giao ” Như vậy, thời hạn cuối cùng của việc bàn giao là 15/5/2015 cộng 60 ngày, tức ngày 15/7/2015. Ngày bà Mỹ nhận nhà là 6/7/2015. Tổng Công ty đã thực hiện đúng thời gian giao nhà cho bà Mỹ. Để tạo điểu kiện cho đối tượng mua nhà ở xã hội nhưng không đủ điều kiện để được ngân hàng cho vay, Tổng Công ty Becamex có chương trình mua căn hộ thanh toán chậm trong 7 năm. Theo đó người mua nhà nộp số tiền ban đầu là 12% giá trị căn hộ, số còn lại thanh toán từng tháng trong 84 tháng. Cụ thể: - Tại căn hộ B2.4.12b bà Mỹ mua, số tiền thanh toán ban đầu (Đợt 1) khi ký hợp đồng là 14.750.000 đồng, số còn lại chia thành 84 tháng, mỗi tháng đóng 1.690.000 đồng. Tại khoản 3 Điều 2 của Hợp đồng mua bán căn hộ có quy định: “Đợt 2: Bên mua có trách nhiệm thanh toán cho bên bán số tiền 1.690.000 trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo nhận bàn giao căn hộ nêu tại Điều 1 của hợp đồng này Do đó việc Bà Mỹ phải đóng số tiền 1.690.000 đồng (Đợt 2) khi có thông báo nhận bàn giao căn hộ là đúng quy định. Trong quá trình thi công, Tổng Công ty luôn tạo điều kiện cho người mua nhà ở xã hội tham quan, kiểm tra trực tiếp căn hộ mua bất kỳ giai đoạn nàọ khi đang xây dựng nếu đảm bảo an toàn lao động trong quá trình thi công (Thực tế hiện nay các Khu nhà ở xã hội đang triển khai xây dựng cùng thực hiện điều này). Trước thời điểm bàn giao căn hộ cho người mua, các bên gồm Chủ đầu tư, Tư vấn giám sát và Đơn vị thi công tổ chức nghiệm thu hoàn thiện sau cùng. Khi kiểm tra đến đâu, tổ chức khóa niêm phong đến đó để đảm bảo kết quả nghiệm thu khi bàn giao cho người mua. Khi khách hàng đã thực hiện đủ thủ tục hồ sơ theo quy định, Ban Quản lý nhà ở xã hội sẽ lập biên bản và bàn giao nhà cùng chìa khóa cửa cho khách hàng. Trong thiết kế thi công xây dựng nhà ở xã hội, toàn bộ hệ thống điện, nước sinh hoạt đã được đơn vị thi công thực hiện hoàn chỉnh trước khi bàn giao căn hộ cho người mua. Tuy nhiên, việc đấu nối đồng hồ tiêu thụ điện, nước là thuộc trách nhiệm của người mua, người mua phải đăng ký với ngành điện, ngành nước để đứng tên đấu nối.Việc này, Ban Quản lý cũng đã phổ biến cho người mua nhà. Tại điểm g khoản 2 Điều 4 của Hợp đồng mua bán căn hộ quy định: “Nghĩa vụ của bên bán: Hướng dẫn và hỗ trợ Bên Mua ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ với nhà cung cấp điện, nước, viễn thông, truyền hình cáp . . . ” Từ tháng 3/2015 Ban Quản lý nhà ở xã hội đã thông báo cho toàn bộ khách hàng mua nhà tại Khu B Hòa Lợi làm thủ tục đăng ký mua điện, nước sinh hoạt với các cơ quan chức năng là “Điện lực Trung tâm” và “Xí nghiệp cấp nước khu liên hợp”. Cụthể: - Đối với nước sinh hoạt: Thay vì người mua tự đi nộp Hồ sơ theo quy định, Ban Quản lý đã hỗ trợ nhận hồ sơ đăng ký sử dụng nước sinh hoạt và chuyển về Xí nghiệp cấp nước Khu Liên hợp cho người mua. - Đối với điện sinh hoạt: Theo quy định của Điện lực trung tâm Thành phố mới, khách hàng phải nộp hồ sơ đăng ký mua điện trực tiếp tại trụ sở của cơ quan này. Do đó Ban Quản lý không thể làm thay cho người mua nhà. - Theo quy định của 02 đơn vị cấp điện, nước: sẽ thực hiện gắn điện kế và đồng hồ nước khi khách hàng nhận bàn giao căn hộ và vào ở. Do đó việc căn hộ chưa có điện, nước vào ngày nhận bàn giao là do quy định của các ngành này. Ngày 6/7/2015, bà Mỹ nhận bàn giao căn hộ và có ý kiến yêu cầu Đơn vị thi công phải sửa chữa theo yêu cầu của bà Mỹ với hạn cuối là ngày 10/7/2015 (đính kèm biên bản). Đơn vị thi công đã thực hiện sửa chữa xong đúng hạn theo yêu cầu của bà Mỹ. Ngày 11/7/2015 bà Mỹ đến nhận căn hộ và tiếp tục yêu cầu sửa chữa các phần khác như màu sơn, gạch nên. Đơn vị thi công đã thực hiện ngay theo yêu cầu của bà Mỹ.