Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trả lời như sau:
Căn cứ Điểm a, Khoản 8, Điều 7 Nghị định 45/2019/NĐ-CP ngày 21/5/2019 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch, cụ thể như sau:
Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:
Không sử dụng hướng dẫn viên du lịch để hướng dẫn cho khách du lịch theo hợp đồng lữ hành, theo đó Công ty lữ hành không bố trí hướng dẫn viên để hướng dẫn cho khách du lịch như hợp đồng ban đầu sẽ bị xử phạt nặng tối đa lên đến 40.000.000 đồng.