Câu hỏi:
Kính gửi cơ quan chức năng, Tôi xin hỏi vấn đề như sau: Sáng ngày 24/08/17 tôi đi xin giấy xác nhận tình trạng bất động sản, sau khi cung cấp hết các giấy tờ theo yêu cầu cho tổ tiếp nhận giấy tờ ở phường (Phường Phú Mỹ - TP.Thủ Dầu Một) tôi nhận phiếu hẹn qua ngày hôm sau sẽ kết quả. … Chiều cùng ngày tôi nhận được điện thoại từ UBND Phường nói “Trường hợp của anh để được cấp thì phải làm như sau: - Một là: Nộp lại giấy chứng nhận tình trạng bất động sản mà phường đã cấp từ hồi tháng 2 năm 2017. - Hai là: Làm cớ mất để công an phường xác nhận, và nộp vào cùng hồ sơ”. Sáng ngày 25/08/17 tới gặp bộ phận tiếp nhận và trả kết quả vẫn nhận được phúc đáp như trên. Vậy xin hỏi các cấp chính quyền, như vậy có đúng quy trình thủ tục? Tôi xin cám ơn.

Trả lời:
Qua xem xét báo cáo của UBND phường Phú Mỹ và các hồ sơ có liên quan, UBND thành phố Thủ Dầu Một có ý kiến như sau: Vào sáng ngày 24/8/2017, Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND phường Phú Mỹ có nhận đơn yêu cầu xác nhận tình trạng bất động sản của ông Phạm Ngọc Thủy (chuyển nhượng) tại Biên nhận số 2843/TNHS trên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mang tên bà Võ Ngọc Mai. Sau khi tiếp nhận và thẩm tra hồ sơ lưu trữ thì UBND phường Phú Mỹ nhận thấy bà Võ Ngọc Mai trước đây đã nộp đơn xin xác nhận tình trạng bất động sản (chuyển nhượng) vào chiều ngày 23/02/2017 tại Biên nhận số 463/TNHS và được UBND phường Phú Mỹ xác nhận và trả kết quả vào ngày 24/02/2017. Do cùng một đối tượng thông tin thửa đất, diện tích, số thửa, tờ bản đồ, chủ sử dụng nhưng lại phát sinh hai đối tượng có đơn xin xác nhận tình trạng bất động sản là ông Phạm Ngọc Thủy và bà Võ Ngọc Mai (chủ sử dụng), nên để ngăn chặn phát sinh tranh chấp, UBND phường Phú Mỹ đã liên hệ với ông Phạm Ngọc Thủy qua số điện thoại đề nghị bổ sung hồ sơ; cụ thể trường hợp ông làm thất lạc thì đề nghị ông bổ sung đơn cớ mất có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền để giải quyết hồ sơ theo đúng trình tự thủ tục. Sau khi ông Phạm Ngọc Thủy bổ sung hồ sơ như trên, UBND phường Phú Mỹ đã xác nhận đơn và trả cho ông vào ngày 25/8/2017. Về thời gian và trình tự thủ tục cấp giấy xác nhận tình trạng bất động sản thì UBND phường Phú Mỹ thực hiện đảm bảo theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2008.