- Về “phòng vệ sinh tại Khoa ngoại rất bẩn và nhỏ hẹp”:Bệnh viện đa khoa (BV) tỉnh được xây dựng từ thập niên 80, hiện đang từng bước sửa chữa, tu bổ để vệ sinh trong bệnh viện ngày càng tốt hơn. Mặc dù, BV đã thuê nhân viên vệ sinh thường xuyên làm sạch theo quy trình, tuy nhiên do kết cấu xây dựng quá lâu năm nên vẫn còn tồn tại một số khu vực chưa đáp ứng mong muốn của người bệnh. Cố gắng đến khoảng đầu năm 2021, BV sẽ hoàn thành việc khắc phục tình trạng nhỏ hẹp và bẩn tại các nhà vệ sinh ở Khoa ngoại.
- Về việc “một số cán bộ làm việc tắc trách, phát thuốc cho bệnh nhân (uống 03 lần/ngày) nhưng không nói thời gian uống thuốc cũng như hướng dẫn sử dụng” BV đã kiểm tra nhắc nhở trong toàn BV, từ nay đối với các trường hợp thực hiện không đúng quy định sẽ bị xử lý thích đáng theo nội quy, quy định của BV.
- Về “khu vực phát thuốc”:Căn cứ vào số lượng bình quân hàng ngày người bệnh thuộc đối tượng ưu tiên và không ưu tiên đến khám và điều trị, BV đã bố trí khu vực phát thuốc ngoại trú bao gồm 1 cửa ưu tiên và 4 cửa theo số thứ tự. Tuy nhiên, tại một vài thời điểm số lượng người bệnh lãnh thuốc tại cửa ưu tiên tăng cao dẫn tới thực trạng như phản ảnh của cử tri. Trước mắt, BV đã chỉ đạo bộ phận cấp phát thuốc linh hoạt điều động nhân lực và chuyển đổi tạm thời thêm cửa ưu tiên để giải quyết kịp thời cho người bệnh khi có sự tăng đột biến số lượng người bệnh ưu tiên; về lâu dài BV sẽ bố trí lại khu vực phát thuốc phù hợp hơn, cố gắng hoàn thành trong năm 2020.