Câu hỏi:
Kính gửi các cấp chính quyền, Tôi viết thư này, mong các cấp chính quyền phản ánh đến Biwase và thúc đẩy họ phải gấp rút tiến hành thu hoá đơn tiền nước qua các hệ thống thanh toán điện tử như EVN - Bình Dương, VNPT Bình Dương, Viettel, FPT đã làm. Hiện nay hầu hết cư dân đến Bình Dương sinh sống là những gia đình trẻ đều phải đi làm cả ngày, chúng tôi không có điều kiện để đi đóng tiền nước trực tiếp hoặc chờ nhân viên đến nhà thu tiền. Mà không đóng đúng hạn thì bị cắt nước, tháo đồng hồ. Rất tốn thời gian và chi phí lắp lại đồng hồ nước rất vô lý. Trong khi các nhà cung cấp viễn thông, điện lực đã hiện đại hoá thanh toán điện tử thì ngành nước không có. Xin trân trọng cảm ơn.

Trả lời:
Công ty cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương phúc đáp như sau: Trước tiên, Công ty cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương rất trân trọng và biết ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng nước sạch của Công ty trong suốt thời gian qua. Hiện tại, Công ty cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương đang làm việc với Ngân hàng BIDV – Chi nhánh Bình Dương để triển khai thực hiện dịch vụ thanh toán tiền nước của các hộ dân qua hệ thống thanh toán điện tử. Trong thời gian này Công ty đang thực hiện thanh toán tiền bằng các hình thức như sau: 1. Nhân viên đến thu tiền nước tại nhà quý khách hàng. 2. Thu tiền nước tại Văn phòng Xí nghiệp cấp nước Thuận An. Địa chỉ: Số 9 khu phố Hòa Long, phường Vĩnh Phú, thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương. 3. Chuyển khoản: Tại khu vực thị xã Dĩ An. Tên đơn vị thụ hưởng: Xí nghiệp cấp nước Thuận An Số tài khoản: 65110005993535 tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Chi nhánh Nam Bình Dương (BIDV Nam Bình Dương). Quý khách có thể truy cập vào website của Công ty theo địa chỉ: để được hướng dẫn. Rất mong nhận được sự hỗ trợ và phối hợp của các đơn vị, sở, ban ngành và quý khách hàng để Công ty phục vụ cung cấp nước ngày càng tốt hơn.